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4DASSIST · ATENDIMENTO AO CIDADÃO
O 156 POR IA · 24 HORAS · 7 DIAS POR SEMANA

A prefeitura na palma da mão, direto no WhatsApp.

A distância entre o problema e a solução acaba de encurtar. O módulo 4DAssist integra a inteligência da plataforma diretamente ao WhatsApp — um canal instantâneo, moderno e humano que responde, registra e georreferencia demandas do cidadão automaticamente.

CENTRAL 24/7 GEOLOCALIZAÇÃO ALERTAS CRÍTICOS MAPA DE CALOR
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156
Prefeitura · 4DAssist
online · atende agora
IA · 24/7
HOJE
Cidadão (Solicitação)
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156
IA Prefeitura (Resposta)
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Mensagem
INTELIGÊNCIA A SERVIÇO DO POVO

Do áudio no WhatsApp à ação da prefeitura.

A IA processa os dados da prefeitura para responder com precisão e agilidade — aliviando linhas telefônicas e filas presenciais, e transformando cada contato em dado útil para a gestão.

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GESTÃO PARTICIPATIVA E VISUAL

Não uma lista de reclamações — um mapa de calor da cidade.

Para o gestor, o resultado é visual. Você enxerga onde os problemas se concentram, permitindo decisões estratégicas baseadas na realidade geográfica de cada bairro.

Ao relatar um buraco na via ou um foco de dengue, o cidadão envia localização e fotos pelo WhatsApp. O sistema georreferencia a queixa automaticamente no mapa — sem erro de endereço, facilitando o trabalho das equipes de campo.

21:51 ▪▪▪  ⌃ 📶 🔋
‹ 156
+55 15 99258-2002
online
📹 📞
Agradeço a sua compreensão e lamento o transtorno.
18:15
156
0:3219:53 ✓✓
Olá!

Recebi sua comunicação sobre a tampa de bueiro quebrada na Rua João Pessoa, número 230, no seu bairro, Mangal. Compreendo a sua preocupação com a segurança e a urgência da situação.

Seu chamado de zeladoria foi registrado com sucesso sob o protocolo 20260200005. A Secretaria de Serviços Públicos e Obras já foi acionada e uma equipe será enviada para verificar o local o mais breve possível.

Agradecemos o seu alerta, pois é fundamental para a segurança de todos.
19:53
156
0:0920:01 ✓✓
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Mensagem
4dassist · fluxo completo · do cidadão à equipe de campo
4DAssist — fluxo completo do atendimento ao cidadão
O 156 COMO FERRAMENTA DE INTELIGÊNCIA DE DADOS

Aproxime a administração pública de quem mais importa: o cidadão.

Responde na hora
De horários de coleta de lixo a documentos para matrícula escolar — respostas automáticas, 24 horas por dia.
Registra no mapa
Cada queixa é georreferenciada automaticamente, eliminando erros de endereço e agilizando o campo.
Alerta o gestor
Relatos graves ou urgentes disparam alarmes automáticos no painel — resposta imediata para o prioritário.

Transforme o 156 no canal mais próximo do cidadão.

Mostramos o 4DAssist rodando: atendimento por IA no WhatsApp, queixas georreferenciadas e o mapa de calor da cidade — com o cenário da sua prefeitura, se quiser.