4DAssist – O atendimento ao cidadão (156) por IA,
24h por dia, 7 dias por semana.

Atendimento 156 via WhatsApp:
A Prefeitura na Palma da Mão

A distância entre o problema e a solução acaba de encurtar. Nosso módulo de Atendimento ao Cidadão integra a inteligência da plataforma diretamente ao WhatsApp, criando um canal de comunicação instantâneo, moderno e humano.

Inteligência a Serviço do Povo

• Central de Informações 24/7: O sistema responde automaticamente sobre todos os serviços municipais — de horários de coleta de lixo a documentos para matrículas escolares — aliviando as linhas telefônicas e as filas presenciais.

• Registro de Queixas com Geolocalização: Ao relatar um problema (como um buraco na via ou foco de dengue), o cidadão envia a localização e fotos pelo WhatsApp. O sistema georreferencia a queixa automaticamente no mapa, eliminando erros de endereço e facilitando o trabalho das equipes de campo.

• Alertas Críticos em Tempo Real: Relatos de situações graves ou urgentes disparam alarmes automáticos no painel do gestor. Isso permite uma resposta imediata para o que é prioritário, salvando vidas e recursos.

Gestão Participativa e Visual

Para o gestor, o resultado é um mapa de calor da cidade. Você não recebe apenas listas de reclamações, você enxerga no mapa onde os problemas estão concentrados, permitindo uma tomada de decisão estratégica e baseada na realidade geográfica de cada bairro.

Transforme o 156 em uma ferramenta de inteligência de dados e aproxime a administração pública de quem mais importa: o cidadão.